Politique d'échange et de retour

• L'échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et incluent tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
• - Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
• - Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
• - Le retour est possible dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.
• - Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
• - Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il puisse être échangé contre un autre produit si le produit est défectueux, endommagé ou ne fonctionne pas comme convenu.
• - Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur la page de notre site.
• - Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit de notre site.
• - Une réduction de 30 % ou un montant d'au moins 25 dirhams sera appliqué si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'y a pas de défaut ni de problème mentionné.